Condiciones de compra

El presente contrato, se perfecciona y vincula a las partes en cuanto a la obligación de entrega del bien por el vendedor y del pago del precio por el comprador desde el momento de su aceptación por el comprador. No obstante, si la forma de pago acordado por las partes fuese la de pago financiado, según lo dispuesto en esta cláusula, la entrada en vigor del contrato y sus efectos estará supeditada a la aprobación definitiva de la financiación por parte de la entidad financiera seleccionada, quedando automáticamente anulado el presente contrato, sin que surta efecto alguno en el cado de que dicha aprobación no llegará a producirse finalmente.

El pago integro del precio de los artículos que se indica en la ficha correspondiente al mismo en la web se realizará mediante las siguientes formas de pago cuya elección es una facultad del comprador:

Para realizar el pago total de los artículos objeto del presente contrato, el comprador podrá optar libremente por alguna de las siguientes formas de pago:

Pago mediante tarjeta

El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido.

Paypal

Puede realizar su pago a través de la plataforma PayPal, una forma fácil y segura de efectuar pagos sin necesidad de compartir su información financiera.

BIZUM

 

Pague con Bizum al momento de finalizar su compra. Sólo tendrá que introducir sus datos, poner su número de teléfono e introducir su clave Bizum..

Por último, valide la compra introduciendo el código indicado por su banco y listo.

 

 

Pago financiado

Mediante financiación "on line" con la entidad CETELEM siendo de obligado cumplimiento, en este caso, lo establecido en las condiciones particulares y generales contenidas en el contrato que se formalice entre el comprador y la entidad financiera encargada de realizar la financiación de la compra.

Una vez realizado el proceso de financiación el pedido estará activo en nuestro sistema por un tiempo máximo de 15 días, pasado dicho plazo se anulará automáticamente sino tenemos la aprobación por parte de CETELEM de dicha operación, dispone de ese tiempo para formalizar con CETELEM el proceso de financiación y mandar la información requerida.

APLAZAME

Financiación inmediata y personalizada a sus necesidades. Con Aplazame podrá, de una forma rápida y sencilla, aplazar el pago de su compra de forma instantánea y sin papeleos. Seleccione de 2 hasta 36 meses y pague a final de cada mes.

Pago mediante transferencia bancaria

El Cliente deberá realizar una transferencia bancaria a la cuenta de SHIITO por importe del pedido.

El tiempo de entrega del pedido será el del producto de su carrito mayor, por ejemplo, si compra dos artículos y uno de ellos tiene un tiempo de entrega de 10 días y otro de 15 días, la fecha válida para la entrega será de 15 días. Esta forma de pago no admite entregas parciales de mercancía, se sirve todo el pedido junto.

El pedido inicia su curso cuando la transferencia esta hecha efectiva en nuestra cuenta bancaria.

• En la transferencia deberá indicar necesariamente:
• El nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido.
• El número de dicho pedido que es asignado automáticamente por el sistema al concluir la realización del pedido.

Señalar como beneficiario de la misma a Sanchez Giner I, S.A.

La transferencia a la cuenta bancaria de SHIITO habrá de realizarse efectivamente en un plazo máximo de siete días laborables desde la realización del pedido. Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.

ANULACIÓN

Se dará una anulación cuando el cliente anula su pedido antes de recibirlo en su domicilio. El cliente puede hacer uso del DERECHO DE DESESTIMIENTO rellenando este formulario y enviandolo a info@shiito.com. También todos los usuarios podrán utilizar la PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LINEA DE LA UE.  En algunos casos esta situación puede incurrir en algún coste para el cliente:

Si el producto ya esta fabricado y en stock antes de la compra y no ha salido en reparto con la agencia de transporte, puede anular el pedido sin ningún coste para usted.

 

Si el producto ya esta en reparto, el cliente tendrá que hacerse cargo de los costes ocasionados, tanto si es un producto es de stock como si ha sido fabricado para usted.

Tenga en cuenta las dimensiones de su domicilio para asegurase de que pueda entrar la mercancía, Shiito no se hace responsable si no pudiera introducirse la mercancía por la puerta del domicilio, para ello puede ver la dimensión del producto en nuestra página web. 

REVOCACIÓN EL MISMO DÍA DE LA ENTREGA:

No dudes en desembalar el producto incluso si el embalaje exterior no presentase ningún daño, estas en tu derecho.

El producto en el momento de la entrega no es de su conformidad, por varios motivos:

Si el producto no se correspondiera con el que compro o si presentara daños externos, rechace el pedido. Puede rechazar el pedido completo o bien aquellas partes del mismo con las que no esta conforme. 

Envíe un e-mail a incidencias@shiito.com  para indicar el problema, indicando su número de cesta de la compra o pedido de venta.

CATORCE DÍAS DE DESISTIMIENTO:

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 44 de la Ley de Ordenación del comercio minorista el comprador podrá revocar el presente contrato, en los catorce días siguientes contados desde la recepción de la mercancía, en cuyo caso una vez comunicado el desistimiento por el comparador y devuelta la mercancía el vendedor, este devolverá el dinero lo antes posible.

Dispone de catorce días naturales posteriores a la entrega para desistir y anular su pedido. En este caso tendrá que hacerse cargo de los costes de transporte de traer nuevamente el producto a nuestro almacén.

SHIITO aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega.

El Cliente deberá comunicar su desistimiento  por correo a incidencias@shiito.com, indicando número de cesta o pedido de venta. O bien adjuntando el siguiente formulario (no obligatorio) este enlace. O a través de cualquier medio admitido en derecho.

La devolución del importe al cliente se hará una vez que la mercancía esté recibida y revisada en nuestro almacén. O cuando sea el cliente el que haga la devolución, cuando se admita prueba de ella.

Los Plazos de Entrega variarán según productos, medidas y provincias de entrega. Si desea conocerlos, sólo tiene que entrar en la ficha de cada producto, estos plazo pueden exceder de los 30 días hábiles en algunos casos, ya que se tiene que dar un proceso de fabricación y luego el transporte. Los plazos de entrega están indicados en días hábiles y comenzarán a contar desde la confirmación del pago o autorización por parte de la financiera. Los artículos se entregarán siempre dentro del plazo de entrega convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista.

El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.

No obstante, este plazo de entrega puede verse modificado en el caso de que se produzcan pedidos simultáneos al mismo precio al del producto agotado, o cancelar su pedido, devolviéndosele el dinero pagado por adelantado en el caso de pedidos con modalidad de pago por adelantado.

La agencia de transportes, efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde, quedando siempre con Ud. antes de ir. En caso que el horario ofrecido por parte de la agencia de transportes no sea de su agrado, lo podrá modificar o rechazar, quedando para otro día, lo cual podría retrasar ligeramente la entrega de su mercancía. Le recomendamos que en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros, para que le ayudemos en la gestión.

El comprador debe asegurarse de que las dimensiones del artículo, son tales que no tendrá problemas para introducir los sofás en su domicilio (medir puertas y escaleras). Ya que no nos haremos responsables en caso de que una vez enviado el pedido no pueda introducirlo en su domicilio.

Nuestra empresa de transporte son especialistas en mobiliario y disponen de Grúas, si por las medidas de los muebles fuese necesario se podría prestar este servicio, pero el coste se incrementara en unos 350 euros IVA no incluido, por el servicio de la grúa.

El servicio de transporte que prestamos es de alto nivel y para los productos que tiene montaje hemos desarrollado un servicio logístico:

Transporte.

Subida al domicilio.

Desembalaje.

Montaje. No se realizarán instalación/montaje de mobiliario en pared.

Retirada del material residual.

Para los productos que no tienen montaje prestamos el siguiente servicio logístico:

Transporte del producto

Shiito realiza la subida al domicilio excepto para productos de gran tamaño. Los electrodomésticos grandes serán entregados a pie de calle, no obstante, si quiere contratar un servicio adicional de subida al domicilio, contacte con nosotros para obtener más información.

Shiito realiza todos tus envíos en la modalidad "ENVIO CERTIFICADO", el objetivo es asegurar la entrega del producto al comprador del mismo y para ellos tienes que identificar en el momento de la entrega de la mercancía.

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, rogamos indicar las anomalías en el albarán del transportista. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a SHIITO.

Para otros artículos trabajamos con otras agencias de transporte rápido con el objetivo de agilizar los tiempos de entrega, esto puede generar que una misma cesta de la compra tenga envíos parciales, en función del artículo.

Si necesitas la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección info@shiito.com, indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitida a la dirección de e- mail facilitada. El usuario tendrá derecho a recibir la factura en formato papel de manera gratuita.

Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 7/2021, de 27 de abril, de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo:

Ante cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega del bien, el empresario responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este
fuera posterior.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.

A través de una simple declaración, el consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.
Para que el bien sea puesto en conformidad, el consumidor podrá optar por la reparación o la sustitución, salvo que una de estas dos opciones sea imposible o suponga costes desproporcionados para el empresario.
Estas medidas han de cumplir los siguientes requisitos:
• Serán gratuitas para el consumidor, comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales.
• Se llevarán a cabo en un plazo razonable desde el momento en que el empresario haya sido informado de la falta de conformidad y sin mayores inconvenientes para éste.
El consumidor pondrá el bien a disposición del empresario, quien lo recuperará a sus expensas de la forma que genere menos inconvenientes para el consumidor dependiendo del tipo de bien.
No será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución.
El empresario, por su parte, recuperará el bien a su cargo, retirará los bienes no conformes y en el caso de bienes que hayan sido instalados, los retirará y procederá a instalar el bien reparado o sustituido, asumiendo los costes que de ello se deriven.
Facilitará al consumidor justificación documental sobre la entrega del bien por parte del consumidor en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad, así como justificación documental de la entrega del bien ya conforme al consumidor, en la que también ha de constar la fecha de esa entrega y descripción de la medida correctora efectuada.
El consumidor también podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el bien hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme, y el valor que el bien entregado tenga en el momento de dicha entrega. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
El consumidor podrá optar por las mismas siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
- Cuando la medida para poner los bienes en conformidad resulte imposible o desproporcionada.
- El empresario no haya llevado a cabo la reparación o la sustitución o no los haya realizado correctamente.
- Aparezca cualquier falta de conformidad en el bien reparado o sustituido.
- La falta de conformidad sea de tal gravedad que justifique una de las dos opciones.
- El empresario haya declarado o así se desprenda de las circunstancias, que no pondrá los bienes en conformidad en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor.
El empresario reembolsará al consumidor como consecuencia de la elección de esta medidas el precio pagado por los bienes tras la recepción de estos o, en su caso, de una prueba aportada por el consumidor de que los ha devuelto.
El consumidor o usuario restituirá al empresario, a expensas de este último, los bienes.
• El consumidor podrá suspender el pago pendiente del precio hasta que el empresario cumpla con sus obligaciones.
• También podrá solicitar la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, si, como consecuencia de la vulneración de derechos de terceros se impide o se limita la utilización del bien.
• El consumidor no será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución.
• Tanto si solicita la subsanación de la falta de conformidad, como la reducción del precio o la resolución del contrato, podrá exigir indemnización de daños y perjuicios si procede.

Ambas partes fijan al efecto de notificaciones en relación a este contrato como domicilio de SHIITO o de su titular Sanchez Giner I SA el indicado en las presentes Condiciones Generales y como domicilio del cliente el del documento de compra.

SHIITO se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.